Kunden Webportal – Übersichtsliste Gutschriften / Rückbelastungen. So einfach funktioniert es

Artikel vom 16.07.2023

Die Kunden der pvs Reiss werden das Thema kennen: Patienten kommen in die Praxis und möchten die von der pvs Reiss versendete Rechnung in der Praxis direkt bezahlen. In unserem aktuellen Artikel erklären wir, wie unsere Kunden diese Nachricht über das Kunden Webportal mitteilen können und wie diese Rückbelastungen nachvollziehbar bleiben.

 

So einfach geht es

Die Kunden der pvs Reiss schicken ihre Abrechnungsdateien an uns und wir versenden die fertig erstellten Rechnungen dann an die Patienten. Rechnungsempfänger gegenüber den Patienten ist die pvs Reiss . Im Praxisalltag kommt es aber häufiger vor, dass Patienten im Zuge des nächsten Praxisbesuches diese Rechnungen direkt vor Ort bezahlen möchten. Um eine zu Unrecht versendete Mahnung zu vermeiden ist es für die pvs Reiss sehr wichtig eine derartige Information seitens der Praxis zu erhalten.

 

Wie kann eine Praxis diese Information an die pvs Reiss senden?

Die Mitteilung der Barzahlung kann ganz einfach über das Kunden Webportal übermittelt werden. Hierzu muss der Kunde sich zunächst in das Kunden Webportal einloggen. Im Anschluss klicken Sie Menüpunkt „Abrechnungen“  „offene Rechnungen“. Sie haben hier zum Beispiel die Möglichkeit nach dem Nachnamen des Patienten zu suchen und über einen Rechtsklick auf den Eintrag kann eine Mitteilung an die pvs Reiss geschickt werden. Der Textbaustein „Barzahlung“ ist für einen solchen Fall bereits vorbereitet.

 

Was passiert, nachdem die Praxis die Information an die pvs Reiss gesendet hat?

Sobald die Nachricht die pvs Reiss erreicht, wird der Betrag rückbelastet. Nachvollziehbar ist dies u.a. auf den Journalen sowie über unser Kunden Webportal über die Liste „Gutschriften / Rückbelastungen“. In der Spalte „Vermerk“ ist der Grund für die Rückbelastung hinterlegt. Auch alle weiteren Rückbelastungen sind in dieser Übersicht aufgeführt.

 

Sie haben weitere Fragen? Gerne helfen wir Ihnen weiter unter der Rufnummer 07732 9405 130 bzw. der Mailadresse kundensupport@pvs-reiss.de. Wir feuen uns auf Ihre Anfrage.